Gestione dei conflitti
Come gestire e risolvere i confitti
CONTENUTI E OBIETTIVI
Per-Corsi di approfondimento e applicazione degli Strumenti del Cambiamento per generare dei Miglioramenti significativi nella gestione e risoluzione dei conflitti tanto in ambito aziendale e professionale, quanto in quello privato personale. Utilizzando le più evolute tecniche di aikido verbale impareremo a difenderci e a controbattere alle obiezioni dei clienti o ai “capricci” dei nostri interlocutori oppure uscire dalle situazioni di imbarazzo.
DESTINATARI
Manager, imprenditori, venditori, professionisti, giovani, studenti, atleti e persone comuni che desiderano approfondire l’utilizzo degli strumenti di cambiamento per migliorare la propria capacità di gestire e risolvere brillantemente le situazioni conflittuali.
APPLICAZIONI
Chi non si è trovato in una situazione di stallo durante una trattativacon un cliente o a dover gestire delle obiezioni e degli ostacoli altelefono per prendere un appuntamento ovvero impantanato in unrapporto conflittuale sul piano professionale o personale che èperdurato molto a lungo nel tempo senza sapere come uscirne.Le applicazioni di questo per-corso sono innumerevoli.
Come difendersi dagli attacchi verbali e dalle aggressioni altrui.
Come rispondere a qualunque obiezione.
Come avere sempre la risposta pronta e non fare mai scena muta.
Ecc.
METODOLOGIE
Personal Training
Incontri individuali o di coppia, in presenza o a distanza via web, di 1 o 2 ore ciascuno.
Home Training
Incontri per 3 o 4 persone, in presenza o a distanza via web, di 1 o 2 ore ciascuno.
Indoor Training
Giornata/e formativa/e di 8 ore full immertion (9-13 14-18).
Outdoor Training
Formazione esperienziale in esterno da progettare in base agli obiettivi.
Video Training
Video lezioni preregistrate da seguire in presenza del coach o a distanza via web.
Smart Training
Webinar individuali o collettivi da realizzare a distanza via web.
Tailor TrainingDa progettare in base agli obiettivi e alla combinazione delle metodologie scelte fra quelle disponibili.
DURATA
Durata variabile da definire in base alle necessità e alle metodologie.