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Gestione dei conflitti

Gestione dei conflitti

Come gestire e risolvere i confitti

 

CONTENUTI E OBIETTIVI

Per-Corsi di approfondimento e applicazione degli Strumenti del Cambiamento per generare dei Miglioramenti significativi nella gestione e risoluzione dei conflitti tanto in ambito aziendale e professionale, quanto in quello privato personale. Utilizzando le più evolute tecniche di aikido verbale impareremo a difenderci e a controbattere alle obiezioni dei clienti o ai  “capricci” dei nostri interlocutori oppure uscire dalle situazioni di imbarazzo.

 

DESTINATARI

Manager, imprenditori, venditori, professionisti, giovani, studenti, atleti e persone comuni che desiderano approfondire l’utilizzo degli strumenti di  cambiamento per migliorare la propria capacità di gestire e risolvere  brillantemente le situazioni conflittuali.

 

APPLICAZIONI

Chi non si è trovato in una situazione di stallo durante una trattativacon un cliente o a dover gestire delle obiezioni e degli ostacoli altelefono per  prendere un appuntamento ovvero impantanato in unrapporto conflittuale  sul piano professionale o personale che èperdurato molto a lungo nel tempo  senza sapere come uscirne.Le applicazioni di questo per-corso sono  innumerevoli.

Come difendersi dagli attacchi verbali e dalle aggressioni  altrui.

Come rispondere a qualunque obiezione.

Come avere sempre la risposta pronta e non fare mai scena muta.

Ecc.

 

METODOLOGIE

Personal Training

Incontri individuali o di coppia, in presenza o a distanza via web, di 1 o 2 ore ciascuno.

Home Training

Incontri per 3 o 4 persone, in presenza o a distanza via web, di 1 o 2 ore ciascuno.

Indoor Training

Giornata/e formativa/e di 8 ore full immertion (9-13 14-18).

Outdoor Training

Formazione esperienziale in esterno da progettare in base agli obiettivi.

Video Training

Video lezioni preregistrate da seguire in presenza del coach o a distanza via web.

Smart Training

Webinar individuali o collettivi da realizzare a distanza via web.
Tailor Training

Da progettare in base agli obiettivi e alla combinazione delle metodologie scelte fra quelle disponibili.

 

DURATA

Durata variabile da definire in base alle necessità e alle metodologie.

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